试點各賣場细化服務 家具以旧换新受追捧
竟然之家：迎来井喷纳入红木成亮點竟然之家副总裁任成流露，11月1日至11月11日，竟然之家北京店家具“以旧换新”勾當总计签单4399笔，贩賣额2677万元，占家具总體贩賣的35%。此中，北四环店成交笔数至多，為1713笔且成交金额最大(1070万元)，十里河店成交额占总體家具贩賣比例最大，达48.5%。各家具品类介入以旧换新的环境也略有差距。11月1日至11月11日，竟然之家方面实木成交金额到达858万元，占本月总成交额的32.1%;实木、板式家具成交笔数别离為1206笔和1108笔。
竟然之家為這次家具以旧换新，對贩賣體系举行了進级和调解，還專門制定了發票開具流程，并還在各店退换貨中間設立了以旧换新打點处。對付商户违规操作，一經發明，竟然之家将赐與峻厉的赏罚乃至清場。
据悉，竟然之家测验考试将红木家具纳入“以旧换新”美食推薦,勾當中。任总暗示“此前政策未出台，賣場自行承當补助时，因為红木家具代價昂扬，补助用度可能太高。此次政策试點，當局划定了补助的上限最高不跨越1000元，本钱上可節制，如许便可以惠及到一些红木家具的快樂喜爱者。”
红星美凯龙：存眷主顾的消费體验提高配套辦事
红星美凯龙團體副总裁、京沪·西南區域总司理王伟在接管采访时讲道，與存眷“以旧换新”買賣量的视角分歧，红星美凯龙更存眷主顾的消费體验和賣場辦事配套的晋升。
為了讓消费者获得真实的实惠，在试行“以旧换新”的這一個月里，来红星美凯龙五大阛阓購物的消费者除享受“以旧换新”补助，還失眠治療,可以同时享受阛阓内所有的促销优惠，如许，消费者不但不會堕入“二選一”的忧?，反而會获得双倍的实惠。
今朝，“以旧换新”政策试即将告一段落，王伟暗示，红星美凯龙作為首批试點企業，将来将按照有關部分的同一放置延续存眷并跟進此项勾當。王伟還暗示，有了北京樂成运行的履历，红星美凯龙在其他都會的賣場也将在機會成熟的时辰展開“以旧换新”。
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蓝景丽家：试點事情硕貓抓皮沙發,果累累
蓝景丽家大钟寺家居广場賣力人先容，从本年11月1日至25日，共成交家具以旧换新合同单近1000笔，發生旧家具收受接管数目约1700件，家具以旧换新贩賣金额占同期贩賣金额的36%，25天的试點运行见效远远超越预期。
蓝景丽家内部屡次召開“家具以旧换新”事情集會，對勾當运行和各类疑问问题的解决都举行了实时的交换和调解。值得一提的是，在试點事情试运行期内，蓝景丽家對在事情中自检自查呈现的问题，提出了要做到“三不放過”的请求：一是查不出问题缘由不放過，二是不采纳辦法处置问题不放過，三是找不出问题责任人不放過。带领层還提出，要以查找问题不扯皮，找出问题不外夜的立場，當真、严酷地执里手具以旧换新试點政策。本次试點时代蓝景丽家發生的旧家具将同一收受接管到當局指定的北京华京源再生資本收受接管市場有限公司，由他们依照當局相干划定同一处置。
此外，蓝景丽家相干賣力人暗示，大钟寺店将于2012年12月1日至2013年3月31日，继续自行展開家具以旧换新现金补助5%的勾當，并與蓝景丽家丽泽店配合知足泛博消费者在家具以旧换新方面的需求。
集美家居：商户尝甜頭将延续推广以旧换新
集美家居总裁沈耀俊先容，截止到11月21日，作為试點单元的集美家居共成交以旧换新合同单1476笔，發生旧家具收受接管数目近400件，家具以旧换新贩賣额占同期贩賣总额的16%。今朝集美家居四家阛阓通常合适以旧换新请求的商户，介入率到达了90%以上。“以旧换新”试點勾當對家具总體贩賣的拉動很是可觀，與客岁同期比拟，集美家居贩賣额增加了10%摆布。
值得一提的是，试运行时代集美建造了活泼有趣的“主顾手册”，消费者經由過程這個手册便可领會勾當的全数流程。集美在賣場收银台與财政部均設立以旧换汽車借款免留車，新專柜，還設立了以旧换新專线，供给售前咨询、流程跟進與投诉受理。部門中小品牌厂家對付新旧家具不在同一地址的环境，即便收费也难以协调处决這一问题，集美家居本着賣力到底的原则，派出工人與貨車帮忙输送旧家具。
截至11月21日，已收受接管旧家具到达400余件，這些旧家具除公益捐赠外，将全数交由商委指定的收受接管企業依照环保流程举行分拣处理。拆解後的烧毁物将交由市商委指定的废物無害化处置企業处置。在试點勾當竣事後，集美家居将继续推广以旧换新勾當，集美賣力人暗示，若是没有了當局5%的补助，集美自行的以旧换新勾當补助将依然连结5%。
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