台灣特力屋:賣的不是产品 是生活方式
作為中國台灣最大的家居家饰连锁賣场，HOAL特力屋在内地的最初几年以每一年3店的速率渐渐储蓄积累着人气。但到了2009年，其他企業还在因金融危机而推行“现金為王”時，特力屋就已揣着钞票满大街找商店了。以致于特力屋中國區总司理顾忆华在今天感慨，2009年是特力屋在内地成长最為首要的一年。
虽同属家居建材行業，特力屋却选择了與宜家、百安居不尽不异的产物布局降血壓藥,和谋划计谋。如宜家主推家具，而特力屋的小安排、装潢品占到了八成以上，这也让他们在这个竞争剧烈的行業里活得有滋有味。“咱们贩賣的是糊口方法。”顾忆华暗示，差别化的竞争让他们觅患了很好的成长空間。
逆市觅得拓店良机
提到2009年，HOAL特力屋中國區总司理顾忆华的自豪之情溢于言表，她说本身认识的连锁企業里，只有苏宁電器和特力屋在金融危机后照旧连结着极高的扩大速率。在总体经济情势不太好的2009年，特力屋前后在北京和上海一口吻开出5家新店，并且一家比一家更靠近贸易中間。
最初，為了开上海龙之梦的新店，她乃至在德律风里跟公司开辟部的总司理吵了起来，對方是跟她一块儿从台灣来内地创業的同事，日常平凡糊口中的瓜葛很是好。對方劝阻她的来由是经济情势不见好转，房钱照旧贵得吓人。顾忆华则對峙本身的主意：“新店计谋从二线都會转到一线都會，有几多家店拿几多家店。”
2009年以前的5年里，特力屋在内地统共开出14家門店，此中有一半在北京、上海以外的二线都會。而其2009年的新店里，除一家昆山店，其余的店全数开在北京和上海。顾忆华的来由很简略，金融危机以前在北京、上海如许的都會，底子拿不到商店，现在有机遇進入了，就必定要捉住。
特力屋的扩大也與竞争敌手的压力有关。以前有動静称，2010年5月，来自丹麦的品牌JYSK中國总部落户上海，该公司声称年内将在上海开设6家至10家門店，这是一家定位與特力屋很是类似的跨國软装業品牌。顾忆华则但愿，可以或许在竞争敌手到来前做好“地面军队”的结构。
特力屋内地开店计谋，在2007年还曾产生過一次重大變化。此前在台灣地域，消费者出門采购前大都會列好商品目次，到了店里今后直奔目次上的商品區域，是以特力屋在台灣地域的門店不少都开在社區里。他们方才進入内地市场時，曾照搬了台灣地域的这些作法。
但很快他们就發明了困扰谋划的瓶颈地点，内地消费者中绝大大都逛店時没有目标，这就必要特力屋把店开到消费者逛街時可以或许逛到的处所。是以，特力屋在2007年今后的門店，大多转向开到了购物中内心。#p#分页题目#e#
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商品一年一换
與宜家、百安居等家居建材業的领军企業比拟，特力屋从一起头就把所有的精神都用到了软装营業上。
顾忆华如斯诠释它的产物定位：消费者買房后，紧接着就是家里的装修安插，消费者買床、衣柜等物品可能几年都不會再改换。而特力屋專注的则是这个行業里的“快速消费品”，像床单、餐具这些可以跟着季候，跟着用户社會脚色乃至心境改换的家饰家用品。
“屋子倒過来，所有往下掉的工具咱们咱们都賣。”為了使本身的特色加倍光鲜，特力屋在产物采购上動足了脑子。顾忆华请求各分店每一年最少要改换掉40%的在售商品，该公司每一年还會去中國台灣、日本等地搜查品牌，以丰硕产物线。既然售賣的是“糊口方法”，那末产物就必定要走到糊口方法以前。
顾忆华坦言，特力屋今朝在内地碰到的最大问题就是消费者的消费习气。换句话说，消费者改换本身家里家饰家用品的速率，远远跟不上特力屋更新商品的速率。特力屋的100万會员里，也只有约5%属于“重度”消费者。
但她暗示，这类环境已比以往要好不少了。顾忆华回想六七年前初入大陆怎麼消除狐臭,時，到朋侪家做客，去了10家發明“每家的屋子都长的同样”，几近见不到个性化的安插。但如今已有不少一部門人测验考试着在家开PARTY了。“每开一次PARTY，家饰用品几近城市更新一次，这种人就成為了特力屋的VIP客户日本藤素,。”
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